Dafna Lifshitz, CEO of Appleseeds Academy

כך למדנו מהעובדים שלנו איך לשפר את הפעילות בבתים חמים לנוער

174

156

Answers

Insights

100%

Impact

תחילה, הגדירו בעמותה את האתגר הארגוני מולו ניצבו:

אנו משקיעים מאמצים רבים בפעילות הטכנולוגית בבתים החמים. איך נכון לשפר את הפעילות שלנו בתחום? מה יסייע ליותר ילדים בסיכון להשתלב ולהצליח?

עמותת תפוח השיקה את אתר התובנות שלה ופנתה לשותפים

מנהלי תכנית הבתים החמים הבינו שהידע ביחס לשינויים הנדרשים בתכנית נמצא בשטח, אצל העובדים והמדריכים.

התשובות כולן רוכזו באתר התובנות של העמותה

Insights enables you to reach out through various channels: personalized emails, text messages, campaigns on social networks, physical roundtables and phone calls (IVR).

לאחר שהצטברו התשובות, הידע עובד לתובנות

Our algorithms grouped together similar statements and asked users to verify the matching and offer an insight for each group. All insights were reviewed and verified by our team.

COMMUNITY

Users were asked to match similar highlights or create new insights.

ALGORITHMS

AI grouped similar highlights and asked users to offer an insight.

ANALYSTS

Final insights were reviewed and verified by our professional team.

התובנות שגובשו מהשטח אפשרו לעמותה לגבש אסטרטגיה

"בניית ערך עצמי. התרומה של המשתתף בבית (תיקון מחשבים), היצירה בחברה (סרטים ומוזיקה) והמסוגלות התעסוקתית (תעודה מקצועית) משנות את ההתייחסות של המשתתף על עצמו..."

"סיפוק וויזואלי מיידי. נערים בסיכון של היום שונים מאלה של העבר. יש להם קשב קצר והם זקוקים לסיפוקים מיידים. הטכנולוגיה מאפשרת ליצור הרבה גירויים ותוצרים בזמן קצר (סרטון, מצגת וכו')..."

"הפרדה בין רמות. ישנן למעשה שתי תכניות שונות. האחת נותנת כלים בסיסיים כתכנית העשרה והשנייה מייצרת אתגר משמעותי ומבוססת על המשכיות. נכון לבחון הפרדה שלהן..."

העמותה חזרה למשתתפים עם עדכון על השפעתם

More Case Studies

This Is How We Understood Citizens' Needs In Time Of Corona

Ran Kunik

Mayor of Givatayim

This Is How We Decentralized Authority To Schools

Shmuel Abuav

Director General of the Israeli Ministry of Education

This Is How We Encourage Professional Development Of Teams

Karmit Shilo

VP of Amdocs People

This is what we found on How to strengthen community life

Yair Masiach

City of Kfar Saba

דפנה ליפשיץ, מנכ"לית עמותת תפוח

כך למדנו מהעובדים שלנו איך לשפר את הפעילות בבתים חמים לנוער

100%

השפעה

תובנות

156

תשובות

174

משתתפים

תחילה, הגדירו בעמותה את האתגר הארגוני מולו ניצבו:

אנו משקיעים מאמצים רבים בפעילות הטכנולוגית בבתים החמים. איך נכון לשפר את הפעילות שלנו בתחום? מה יסייע ליותר ילדים בסיכון להשתלב ולהצליח?

עמותת תפוח השיקה את אתר התובנות שלה ופנתה לשותפים

מנהלי תכנית הבתים החמים הבינו שהידע ביחס לשינויים הנדרשים בתכנית נמצא בשטח, אצל העובדים והמדריכים.

התשובות נאספו בערוצים שונים

תובנות מאפשרת להגיע לקהלי היעד בערוצים שונים: הודעות דוא"ל אישיות, מסרונים, פוסטים ברשתות חברתיות, שולחנות עגולים פיזיים ואפילו שיחות טלפון המפנות להקלטה בתא קולי.

האלגוריתמים שלנו סייעו בגיבוש תובנות מרכזיות

אנו משלבים בין בינה מלאכותית (AI) לבין בינה קבוצתית (CI), על מנת לקבץ אמירות משותפות ולייצר מהן תובנות: המשתתיפים מסמנים משפטים, אלגוריתמים מקבצים אותם ומאפשרים ניסוח תובנות משותף.

מנהלי התהליך

הצוות שלנו עובר ומשפר את התובנות שגובשו. בסופו של דבר, התובנות נשלחות לארגון לאישור סופי.

בינה מלאכותית

אלגוריתמים מתקדמים של זיהוי שפה (NLP) לומדים מפעולות המשתתפים, ומקבצים תשובות דומות.

בינה קבוצתית

המשתתפים מבצעים משימות פשוטות, ומסייעים לאלגוריתמים שלנו לקבץ אמירות דומות ולנסח תובנות.

התובנות שגובשו מהשטח אפשרו לעמותה לגבש אסטרטגיה

"בניית ערך עצמי. התרומה של המשתתף בבית (תיקון מחשבים), היצירה בחברה (סרטים ומוזיקה) והמסוגלות התעסוקתית (תעודה מקצועית) משנות את ההתייחסות של המשתתף על עצמו..."

"סיפוק וויזואלי מיידי. נערים בסיכון של היום שונים מאלה של העבר. יש להם קשב קצר והם זקוקים לסיפוקים מיידים. הטכנולוגיה מאפשרת ליצור הרבה גירויים ותוצרים בזמן קצר (סרטון, מצגת וכו')..."

"הפרדה בין רמות. ישנן למעשה שתי תכניות שונות. האחת נותנת כלים בסיסיים כתכנית העשרה והשנייה מייצרת אתגר משמעותי ומבוססת על המשכיות. נכון לבחון הפרדה שלהן..."

העמותה חזרה למשתתפים עם עדכון על השפעתם

דוגמאות נוספות

כך למדנו מהעובדים כיצד לעשות קפיצת מדרגה בתחום השירות

Sima Sinai, Director of the Authority for Quality of Service, Jerusalem Municipality

סימה סיני

מנהלת הרשות לאיכות השירות, עיריית ירושלים

כך סייענו לעיריית גבעתיים בהבנת צרכי התושבים בתקופת הקורונה

רן קוניק

ראש עיריית גבעתיים

כך סייענו למוסד לביטוח לאומי בשיפור השירות לעצמאים ופרילנסרים

Meir Shpigler, Director General of Israel's National Insurance Institute

מאיר שפיגלר

מנכ"ל המוסד לביטוח לאומי

קהילה משתפת: לומדים מתקופת הקורונה ומייצרים יחד שגרה חינוכית חדשה

Shely Keren, Director of the Education Department, Gezer Regional Council

שלי קרן

מנהלת אגף החינוך, מועצת גזר

Dafna Lifshitz, CEO of Appleseeds Academy

כך למדנו מהעובדים שלנו איך לשפר את הפעילות בבתים חמים לנוער

174

User

156

Antworten

Erkenntnisse

100%

Impact

תחילה, הגדירו בעמותה את האתגר הארגוני מולו ניצבו:

עמותת תפוח השיקה את אתר התובנות שלה ופנתה לשותפים

מנהלי תכנית הבתים החמים הבינו שהידע ביחס לשינויים הנדרשים בתכנית נמצא בשטח, אצל העובדים והמדריכים.

התשובות כולן רוכזו באתר התובנות של העמותה

Insights enables you to reach out through various channels: personalized emails, text messages, campaigns on social networks, physical roundtables and phone calls (IVR).

לאחר שהצטברו התשובות, הידע עובד לתובנות

המשתתפים סימנו משפטים חשובים בתשובותיהם. באמצעות טכנולוגיה של בינה מלאכותית, המערכת של תובנות מאתרת משפטים משותפים, ומבקשת מהמשתתפים לנסח לכל קבוצה תובנה.