Carsten Wulfänger, Head of the District Authority, Stendal District

כך קידמנו חדשנות ודיגיטציה בשירותים שאנו נותנים לתושבים שלנו

101

Answers

Insights

71%

Impact

הסוכנות לפיתוח כפרי הגדירה את שאלת ההיוועצות:

אנחנו רוצים שהחיים במחוז יהיו נוחים ואטרקטיביים. כיצד ניתן להיעזר באינטרנט על מנת לעשות זאת? באיזה שירותים דיגיטליים נכון שנשקיע כדי שתהיו מרוצים?

אתר התובנות של אלטמרק הושק

התהליך הדיגיטלי לווה באירועים שונים שנערכו במחוז, במרכזם פסטיבל ייעודי, בו לקחו חלק אזרחים ובעלי עניין נוספים.

כל התשובות נאספו במקום אחד

Insights enables you to reach out through various channels: personalized emails, text messages, campaigns on social networks, physical roundtables and phone calls (IVR).

עיבוד הידע נעשה בסיוע אלגוריתמים של בינה מלאכותית

Our algorithms grouped together similar statements and asked users to verify the matching and offer an insight for each group. All insights were reviewed and verified by our team.

COMMUNITY

Users were asked to match similar highlights or create new insights.

ALGORITHMS

AI grouped similar highlights and asked users to offer an insight.

ANALYSTS

Final insights were reviewed and verified by our professional team.

לבסוף, גובשו מספר תובנות אסטרטגיות שהיוו בסיס להחלטות

"כיום, עצם החיבור לאינטרנט תורם לחיים נוחים. אולם, לא לכל התושבים יש גישה לאינטרנט, ולאלו שיש - מהירות הגלישה מאד איטית. יש לשפר את התשתיות ולהנגיש את העולם הווירטואלי לתושבים..."

"במעבר מהעולם הפיזי לדיגיטלי, חשוב לזכור את הדור המבוגר שמתקשה בתפעול מערכות דיגיטליות. יש לקיים הכשרות וקורסים ייעודיים ולפתח פלטפורמות עבורם..."

"כדאי להשתמש במעבר לדיגיטל על מנת לפרסם את הפעילויות שהאזור מציע. יש כאן נופים נהדרים, אוכל מעולה ותרבות, אבל אפילו התושבים עצמם לא מודעים לכל הטוב הזה..."

כל משתתף קיבל משוב אישי על תרומתו

More Case Studies

This Is How We Helped Improve Learning From Home

Shmuel Abuav

Director General of the Israeli Ministry of Education

This Is How We Designed A Strategy For Our Youth Center

Ron Hulday

Mayor of Tel-Aviv

This is How We Discovered New Recycling Strategies

Bob Gedert

Director, Austin Resource Recovery

This Is How We Made 1776 The Best Place To Work

Caroline Walsh

Former Operations Manager, 1776

קרסטן וולפנגר, ראש רשות המחוז, מחוז סטנדאל

כך קידמנו חדשנות ודיגיטציה בשירותים שאנו נותנים לתושבים שלנו

71%

השפעה

תובנות

תשובות

101

משתתפים

הסוכנות לפיתוח כפרי הגדירה את שאלת ההיוועצות:

אנחנו רוצים שהחיים במחוז יהיו נוחים ואטרקטיביים. כיצד ניתן להיעזר באינטרנט על מנת לעשות זאת? באיזה שירותים דיגיטליים נכון שנשקיע כדי שתהיו מרוצים?

אתר התובנות של אלטמרק הושק

התשובות נאספו בערוצים שונים

תובנות מאפשרת להגיע לקהלי היעד בערוצים שונים: הודעות דוא"ל אישיות, מסרונים, פוסטים ברשתות חברתיות, שולחנות עגולים פיזיים ואפילו שיחות טלפון המפנות להקלטה בתא קולי.

האלגוריתמים שלנו סייעו בגיבוש תובנות מרכזיות

אנו משלבים בין בינה מלאכותית (AI) לבין בינה קבוצתית (CI), על מנת לקבץ אמירות משותפות ולייצר מהן תובנות: המשתתיפים מסמנים משפטים, אלגוריתמים מקבצים אותם ומאפשרים ניסוח תובנות משותף.

מנהלי התהליך

הצוות שלנו עובר ומשפר את התובנות שגובשו. בסופו של דבר, התובנות נשלחות לארגון לאישור סופי.

בינה מלאכותית

אלגוריתמים מתקדמים של זיהוי שפה (NLP) לומדים מפעולות המשתתפים, ומקבצים תשובות דומות.

בינה קבוצתית

המשתתפים מבצעים משימות פשוטות, ומסייעים לאלגוריתמים שלנו לקבץ אמירות דומות ולנסח תובנות.

לבסוף, גובשו מספר תובנות אסטרטגיות שהיוו בסיס להחלטות

"כיום, עצם החיבור לאינטרנט תורם לחיים נוחים. אולם, לא לכל התושבים יש גישה לאינטרנט, ולאלו שיש - מהירות הגלישה מאד איטית. יש לשפר את התשתיות ולהנגיש את העולם הווירטואלי לתושבים..."

"במעבר מהעולם הפיזי לדיגיטלי, חשוב לזכור את הדור המבוגר שמתקשה בתפעול מערכות דיגיטליות. יש לקיים הכשרות וקורסים ייעודיים ולפתח פלטפורמות עבורם..."

"כדאי להשתמש במעבר לדיגיטל על מנת לפרסם את הפעילויות שהאזור מציע. יש כאן נופים נהדרים, אוכל מעולה ותרבות, אבל אפילו התושבים עצמם לא מודעים לכל הטוב הזה..."

כל משתתף קיבל משוב אישי על תרומתו

דוגמאות נוספות

יחד עם התושבים: מגבשים תכנית אב לגיל השלישי

יפה שטרית

מנכ"לית המועצה האזורית גוש עציון

כך סייענו למוסד לביטוח לאומי בשיפור השירות לעצמאים ופרילנסרים

Meir Shpigler, Director General of Israel's National Insurance Institute

מאיר שפיגלר

מנכ"ל המוסד לביטוח לאומי

מתושבים לשותפים: כך סייענו לעיריית ירושלים לנהל תקציב משתף בשכונות

Sima Sinai, Director of the Authority for Quality of Service, Jerusalem Municipality

סימה סיני

מנהלת הרשות לאיכות השירות, עיריית ירושלים

כך סייענו לעיריית גבעתיים בהבנת צרכי התושבים בתקופת הקורונה

רן קוניק

ראש עיריית גבעתיים

Carsten Wulfänger, Head of the District Authority, Stendal District

כך קידמנו חדשנות ודיגיטציה בשירותים שאנו נותנים לתושבים שלנו

101

User

Antworten

Erkenntnisse

71%

Impact

הסוכנות לפיתוח כפרי הגדירה את שאלת ההיוועצות:

אתר התובנות של אלטמרק הושק

כל התשובות נאספו במקום אחד

Insights enables you to reach out through various channels: personalized emails, text messages, campaigns on social networks, physical roundtables and phone calls (IVR).

עיבוד הידע נעשה בסיוע אלגוריתמים של בינה מלאכותית

המערכת קיבצה יחדיו משפטים בעלי מכנה משותף. המשתתפים התבקשו לכתוב תובנה שתשקף כל קבוצת משפטים שכזו. לאחר אימות אנושי של איכות התובנות, הן נשלחו לאישור מקבלי ההחלטות בתהליך.