Bob Gedert, Director, Austin Resource Recovery

So wurde in Austin/Texas die Recyclingquote nachhaltig erhöht

1,529

1,359

Answers

Insights

63%

Impact

Im ersten Schritt definierte die Stadtverwaltung ihr Ziel und stellte folgende Frage:

Wie können wir es schaffen, dass weniger weggeworfen und mehr recycelt wird? Was können wir tun?

Die Stadtverwaltung startete die Online-Konsultation

Für den Umgang mit Wertstoffen zu sensibilisieren ist nicht einfach. Wer sollte es besser wissen als die Bürgerschaft selbst? Sie waren aufgerufen Ratschläge zu geben, damit zukünftig mehr recycelt wird.

Alle Antworten wurden zentral auf der digitalen Plattform gesammelt

Insights enables you to reach out through various channels: personalized emails, text messages, campaigns on social networks, physical roundtables and phone calls (IVR).

Kollaborative Analyse: die Stadt, die Teilnehmenden und Insights

Our algorithms grouped together similar statements and asked users to verify the matching and offer an insight for each group. All insights were reviewed and verified by our team.

COMMUNITY

Users were asked to match similar highlights or create new insights.

ALGORITHMS

AI grouped similar highlights and asked users to offer an insight.

ANALYSTS

Final insights were reviewed and verified by our professional team.

Alle Erkenntnisse führten zu Entscheidungen

"Austiner/innen brauchen Infos über das Recycling-Verhalten von Anderen... und deren Motivation."

"In den Haushalten fallen häufig mehr Wertstoffe an als in die Recyclingtonne passen...Abholrhythmus."

"Austiner/innen ist nicht ausreichend klar, was und wie recycelt werden kann und soll. Die Infos müssen über unterschiedlichste Kanäle verbreitet werden."

Alle Teilnehmenden erhielten personalisiertes Feedback zu Maßnahmen der "Austin Resource Recovery"

More Case Studies

This Is How We Introduced Organic Waste Recycling

Ron Hulday

Mayor of Tel-Aviv

This Is How We Made 1776 The Best Place To Work

Caroline Walsh

Former Operations Manager, 1776

This is How We Designed Plans for Digitization in Altmark

Carsten Wulfänger

Head of the District Authority, Stendal District

This Is How We Defined Schools KPIs With Principals

Michal Cohen

Director General of the Ministry of Education

בוב גדרט, מנהל היחידה לאיכות הסביבה, עיריית אוסטין טקסס

So wurde in Austin/Texas die Recyclingquote nachhaltig erhöht

63%

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תובנות

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תשובות

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משתתפים

Im ersten Schritt definierte die Stadtverwaltung ihr Ziel und stellte folgende Frage:

Wie können wir es schaffen, dass weniger weggeworfen und mehr recycelt wird? Was können wir tun?

Die Stadtverwaltung startete die Online-Konsultation

התשובות נאספו בערוצים שונים

תובנות מאפשרת להגיע לקהלי היעד בערוצים שונים: הודעות דוא"ל אישיות, מסרונים, פוסטים ברשתות חברתיות, שולחנות עגולים פיזיים ואפילו שיחות טלפון המפנות להקלטה בתא קולי.

האלגוריתמים שלנו סייעו בגיבוש תובנות מרכזיות

אנו משלבים בין בינה מלאכותית (AI) לבין בינה קבוצתית (CI), על מנת לקבץ אמירות משותפות ולייצר מהן תובנות: המשתתיפים מסמנים משפטים, אלגוריתמים מקבצים אותם ומאפשרים ניסוח תובנות משותף.

מנהלי התהליך

הצוות שלנו עובר ומשפר את התובנות שגובשו. בסופו של דבר, התובנות נשלחות לארגון לאישור סופי.

בינה מלאכותית

אלגוריתמים מתקדמים של זיהוי שפה (NLP) לומדים מפעולות המשתתפים, ומקבצים תשובות דומות.

בינה קבוצתית

המשתתפים מבצעים משימות פשוטות, ומסייעים לאלגוריתמים שלנו לקבץ אמירות דומות ולנסח תובנות.

Alle Erkenntnisse führten zu Entscheidungen

"Austiner/innen brauchen Infos über das Recycling-Verhalten von Anderen... und deren Motivation."

"In den Haushalten fallen häufig mehr Wertstoffe an als in die Recyclingtonne passen...Abholrhythmus."

"Austiner/innen ist nicht ausreichend klar, was und wie recycelt werden kann und soll. Die Infos müssen über unterschiedlichste Kanäle verbreitet werden."

Alle Teilnehmenden erhielten personalisiertes Feedback zu Maßnahmen der "Austin Resource Recovery"

דוגמאות נוספות

כך מצאנו דרכים חדשות לגרום לתושבי אוסטין טקסס למחזר אשפה

Bob Gedert, Director, Austin Resource Recovery

בוב גדרט

מנהל היחידה לאיכות הסביבה באוסטין טקסס

כך שיפרה ממשלת ארצות הברית את תהליך הנפקת הדרכונים שלה

Carl Siegmund, Customer Experience Team Leader, Passport Services, U.S. Department of State

קארל זיגמונד

מחלקת המדינה האמריקאית

כך גיבשנו בעיריית כפר סבא את מדיניות הפנאי שלנו

Yair Masiach, Head of the Leisure Department in the City of Kfar Saba

יאיר משיח

ראש האגף לתרבות, ספורט ופנאי בעיריית כפר סבא

כך גיבשנו תכנית אסטרטגית לשיפור התחבורה הציבורית בישראל

Meir Chen, Director of the Department of Public Transportation

מאיר חן

ראש הרשות הארצית לתחבורה ציבורית

Bob Gedert, Director, Austin Resource Recovery

So wurde in Austin/Texas die Recyclingquote nachhaltig erhöht

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Im ersten Schritt definierte die Stadtverwaltung ihr Ziel und stellte folgende Frage:

Wie können wir es schaffen, dass weniger weggeworfen und mehr recycelt wird? Was können wir tun?

Die Stadtverwaltung startete die Online-Konsultation

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Kollaborative Analyse: die Stadt, die Teilnehmenden und Insights

Auf der Website markierten Teilnehmende Kernaussagen und verknüpften Beiträge mit Erkenntnissen. Mitarbeitende der Stadt kreierten mit Unterstützung unserer Analysten die Erkenntnisse.

ALLE USER

Viele User extrahierten die wesentlichen Punkte aus ihren Antworten.

UNSERE ANALYSTEN

Unsere Analysten schlossen die Analyse ab und legten die Erkenntnisse vor.

IHR TEAM

Die Entscheidungsträger vor Ort bestätigten die Erkenntnisse.

Alle Erkenntnisse führten zu Entscheidungen

"Austiner/innen brauchen Infos über das Recycling-Verhalten von Anderen... und deren Motivation."

"In den Haushalten fallen häufig mehr Wertstoffe an als in die Recyclingtonne passen...Abholrhythmus."

"Austiner/innen ist nicht ausreichend klar, was und wie recycelt werden kann und soll. Die Infos müssen über unterschiedlichste Kanäle verbreitet werden."

Alle Teilnehmenden erhielten personalisiertes Feedback zu Maßnahmen der "Austin Resource Recovery"

Mehr Beispiele

So wurden Ziele und Rahmenbedingungen für eine passgenaue Politik des ländlichen Raumes entwickelt

Christian Schmidt

Minister of Food and Agriculture

So wurde gemeinsam mit den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt Dornbirn das Konzept für einen neuen Skateplatz entworfen

Andrea Kaufmann

Mayor of Dornbirn

So wurde gemeinsam mit relevanten Akteuren aus der Region ein Strategiepapier für das Bildungsnetzwerk der Region Vorarlberg erarbeitet.

Martina Rüscher

Deputy Head of the Parliament

So wurde das zukünftige Zusammenleben von den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt Dornbirn gestaltet

Andrea Kaufmann

Mayor of Dornbirn

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So wurde in Austin/Texas die Recyclingquote nachhaltig erhöht

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So wurde in Austin/Texas die Recyclingquote nachhaltig erhöht

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"Austiner/innen brauchen Infos über das Recycling-Verhalten von Anderen... und deren Motivation."

"In den Haushalten fallen häufig mehr Wertstoffe an als in die Recyclingtonne passen...Abholrhythmus."

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