איך נראה תהליך העבודה ומהם השלבים בדרך?
נרצה לעשות סדר בציר העבודה.
בתחילת הדרך לכם כארגון יש שתי משימות עיקריות.
- הראשונה היא להבין איזו שאלה תרצו לשאול: חשוב שהיא תעסוק בסוגיה מהותית שאכן חסר לכם או לכן ידע לגביה, והייתן רוצות לנהוג בה אחרת.
ניתן ורצוי להשתמש במרכז העזרה שלנו כדי להבין מה נכון לשאול, איך כדאי לנסח את השאלה, ואיך פרקטית ניתן לעשות זאת אופן עצמאי באתר. - המשימה השנייה היא להגיע לדאטא של קהל היעד איתו נרצה לתייעץ, ולהעלות אותה למאגר הקהילה של דף השאלה.
דרך הממשק של תובנות תוכלו לשלוח הודעות אישיות לכל המשתתפים והמשתתפות, וגם לסגור איתן מעגל בסוף התהליך ולחזק את הקשר והאמון הנדרש בקשר עם הקהל או הקהילה. - בשלב הזה המערכת שלנו שולחת הזמנות למשתתפים והמשתתפות, מתזכרת אותן במעלה הדרך, אוספת את המענים שניתנו ומעבדת את המידע לכדי מספר תובנות בעזרת בינה מלכותית ובינה אנושית.
- התובנות המוכנות מגיעות אליכם לשינוים ודיוקים. אתם מאשרים את התובנות ואז המשתתפים רואים אותן.
זה הזמן להתחיל לעבוד על ההתייחסויות קונקרטיות של הארגון לדברים שעלו. - אתם מגיבים לתובנות, והמעגל נסגר במשוב אישי שמקבלים כל משתתף ומשתתפת.
המשוב כולל ציטוט של המשתתפ\ת, ציטוט של התובנה שהוסקה מדבריו\ה, ושל ההחלטה או ההתייחסות בעקבות אותה התובנה.
כך הוא\היא רואים שהשתתפותם באמת השפיעה על החלטות, הארגון זכה ללמוד מהקהל שלו,
והאמון בתהליך מתחזק לקראת תהליכים ושאלות חדשות שיגיעו בעתיד.