אחרי מפגש הדרכה איתנו על מהי שאלה טובה (בחירת נושא השאלה, ניסוח השאלה ובחירת קהל היעד) ניגש לפתיחת השאלה במערכת
- אחרי שהתחברנו, נעמוד על דף הבית בממשק המשתמש
- נלחץ על "שאלה חדשה" בחלק העליון של דף הבית
- ננסח מטרה לתהליך -נוכל להעזר בחמש האפשרויות המופיעות, לבחור מטרה משלנו, או לשלב בין השתיים, ובסיום ללחוץ הבא
- ננסח שאלה - גם כאן מופיעות אפשרויות מהן נוכל לקבל השראה או להעזר בהן בניסוח, ונדייק את השאלה למטרות שלנו. בסיום נלחץ הבא
- הניסוח הוא לא גורלי וסופי. בכל שלב נוכל לשוב לנושא ולשאלה, ולשנות את הניסוח שלהם דרך דף הבית, או דרך ההגדרות בתפריט הניהול.