.png)
.png)
לתיאום שיחההנה הדברים שאמרנו בכנס הערים החכמות, והעקרונות שאנחנו מאמינים בהם:
אנו חיים בעולם שבו אנשים הפסיקו לדבר אחד עם השני. והם אינם מקשיבים עוד. אמריקה משחקת לבד, עם עצמה. שוב. במקום שמשרדי הממשלה והרשויות המקומיות ידברו איתנו - הם מדברים אלינו. או מנטרים מידע על עמדותינו.
למה? כי זה קשה. קשה לדבר עם הציבור. קשה לשתף אותו בחשיבה. זה לוקח זמן ומאמץ. מי באמת רוצה לקרוא מאות תגובות זועמות באינטרנט, או לשבת במפגשי שיתוף ציבור מיותרים? אז אנחנו מעדיפים פשוט לא לשאול. לא לשתף. ולשחק עם עצמנו.
תובנות פותרת את בעיית שיתוף הציבור. לאחר שש שנים בהם עבדנו עם ערים ומשרדי ממשלה כיועצים, השקנו בשנה שעברה את הפלטורמה המתקדמת ביותר שנבנתה אי פעם, בהם גופים ציבוריים יכולים לחשוב עם האזרחים ולתכנן את העתיד יחד איתם.
תובנות מציעה פלטפורמה חברתית. מנהלים יכולים לשאול בה איך להשיג תוצאה מסוימת, ולהזמין את הקהילה הרלוונטית. האלגוריתמים שלנו ימצאו תשובות עם מכנה משותף, ויהפכו אותן לתובנות מעשיות, יחד עם המשתתפים.
אנחנו גם מאפשרים לערים ולמשרדי ממשלה לשלוח משוב אישי, ולעדכן את התושבים והמשתתפים על ההשפעה האישית שהיתה להם. מה אמרת, מה למדנו, ומה התגובה שלנו. זה אישי, כי הגיע הזמן שהמגזר הציבורי שלנו ידבר איתנו באופן אישי. אנחנו חיים ב-2018.
אבל, אם בינה מלאכותית וניתוח שפה הם הדברים בהם אנו מתמקדים היום, צ'אט בוטס זה הדבר שבו נתמקד בעתיד. נציע לערים צ'אט בוטס שיאפשרו לתקשר עם אלפי אזרחים, ולנתח את התשובות שלהם, בזמן אמת.
עבדנו עם 4 ממשלות ולמעלה מ-20 ערים עד כה. הנה כמה דוגמאות:
עם תובנות, אין חשש מעומס מידע. אנחנו משלבים אלגוריתמים עם אנשים כדי לשלוח למקבלי ההחלטות רק את השורות התחתונות, באופן תמציתי ומכוון עשייה.
עם תובנות, אין חשש לבזבוז זמן. המערכות שלנו יכולות לאפשר דיאלוג עם אלפי אזרחים, באופן בונה, ללא צורך לענות לכל אחד בנפרד.
עם תובנות, ניתן לסגור את מעגל המשוב, ולעדכן כל משתתף על ההשפעה האישית שהתרומה שלו יצרה.
והכי חשוב, עם תובנות, לא מקבלים רק טכנולוגיה, אלא גם צוות מקצועי שיודע לעזור לארגונים לשאול את השאלה הנכונה את האנשים הנכונים. כי למדנו שטכנולוגיה לבד לא מספיקה כדי לייצר שינוי.
כדי להצליח להביא תוצאות, להכין את העתיד ולשפר את החיים של כולנו - הערים ומשרדי הממשלה שלנו חייבים לחשוב יחד איתנו. אז בואו נדבר שוב. בואו לא נפחד מלשאול. בואו ניתן לטכנולוגיה לפתור את הבעיה של הפיכת המלל לתובנות.
כי אנחנו טובים הרבה יותר כאשר אנחנו חושבים ועושים דברים יחד.
