שיתוף ציבור: איך עושים אותו אחרת?

"שיתוף ציבור" הוא מושג שניסינו להימנע ממנו במשך שנים ארוכות. הסיבה? הוא נתפס אצל רבים כנטל שמבזבז זמן לכולם. במקום לקרב, הוא הרחיק. במקום לעזור, הוא הזיק. במקום להביא ערך אמיתי להחלטות, הוא הפך לחובה מעיקה. 

תמונת השער של כתב העת של איגוד המתכננים האמריקאי אומרת הכל. דווקא במקום בו פורסם המאמר המכונן של התחום (Arenstein 1969) ראו ב"שיתוף הציבור" הרבה רעש - ומעט השפעה. מקבלי ההחלטות ידעו שאין לתהליך משמעות, והמשתתפים ידעו שאין לו ערך.

יש דרך אחרת. במקום "שיתוף ציבור", הגיע הזמן לדבר על "תכנון משתף" - שהופך את הידע של הקבוצה לנכס, במקום לנטל. אם נשאל את השאלות הנכונות את האנשים הנכונים, התובנות מהתהליך יכולות למנוע טעויות שעולות למגזר הציבורי הרבה כסף ובעיקר הרבה זמן.

איך עושים זאת אחרת?

האתגר הגדול הוא להפוך את התהליך לדבר שמייצר לנו ידע חדש, במקום בו אנו לא באמת יודעים "מה עובד". בעמוד מקרי המבחן שלנו יש עשרות דוגמאות לכך: מה יעזור לעסקים הקטנים בישראל? איך יזמים ערבים יחזרו לבנות? כיצד התושבים יצאו למרכז העיר? אלו שאלות מליון הדולר של תהליכי התכנון.

המעבר משיתוף ציבור לתכנון משתף מחייב ארבעה שינויי תפיסה:

מדעה - לידע: בתהליכי שיתוף ציבור אנו מחפשים דעות (כמו בסקר פוליטי). בתהליכי תכנון משתפים אנו מחפשים ידע על "מה עובד" ומה יצליח.

מציבור - לשותפים: בתהליכי שיתוף ציבור אנו רואים את ה"ציבור" כמכלול. בתהליכי תכנון משתפים נפנה רק למי שיודע (עובדים, לקוחות, אזרחים וכו').

ממעורבות - להשפעה: בתהליכי שיתוף ציבור המטרה לרוב היא "לשתף". השיתוף הפך למטרה, ולא לאמצעי. בתהליכי תכנון, נייצר תהליך שמטרתו לשנות חשיבה.

מפסיביות - לאקטיביות: בתהליכי שיתוף ציבור המשתתפים נדרשים להגיד את עמדתם וללכת. בתהליכי תכנון הם גם יודעים מה קרה עם הדברים שאמרו.

איך עוזרת הטכנולוגיה של תובנות?

תובנות מנסה להפוך את התהליך הזה לפשוט. הטכנולוגיה שלנו מאפשר לכל אחד לשאול שאלה ולהזמין אלפי אנשים בשניות. תכנון משתף לא חייב לגזול עשרות שעות עבודה ומאות אלפי שקלים. בנוסף, הטכנולוגיה שלנו פותרת את בעיית הניתוח. לשם כך יש לנו אלגוריתמים.

תהליך ששואל את השאלות הנכונות את האנשים הנכונים, ויודע לעדכן אותם בהשפעתם, מביא להחלטות טובות יותר וישימות יותר. אך במקום לבזבז זמן ב"מפגשי שיתוף ציבור", אפשר לעשות זאת מהר יותר. התשתית הדיגיטלית מאפשרת ולקבל בתוך זמן קצר מאוד שורות תחתונות, ולשמור את כולם בלופ.

מה עושים מכאן?

זה די פשוט: לוחצים כאן, ויוצאים לדרך. הצוות שלנו יפנה אליך מיד לאחר מכן לכל סיוע שיידרש.