מהי החלטה?

החלטה נועדה לשנות את הדרך בה אנחנו עושים דברים, כדי להגיע לתוצאות שהגדרנו בעתיד. זהו השינוי של האופן בו ננהל דברים בהווה, אשר בסמכותנו להחליט עליו. החלטה מועילה (אפקטיבית) היא כזו שגם מביאה לתוצאות.

החלטה תמיד מעוררת התנגדות. לעתים רבות, החלטות שאינן מעוררות התנגדות - אינן משנות שום דבר, מאחר והן הצהרתיות בלבד. החלטה ביצועית כוללת שינוי בלפחות אחד מארבעה מימדים:

ישנן החלטות שאינן כוללות מרכיבים ביצועיים. כך למשל ניתן לקבל החלטות הצהרתיות (המגדירות כיוון, שאין מאחוריו שינוי של ממש בהווה) או החלטות על איוש כוח אדם (אשר אינן משנות נהלים, אלא מגדירות מי יבצע אותן). ואולם, כאשר רוצים להוביל שינוי, יש צורך בהחלטות ביצועיות, המשנות את אופן התנהות הארגון בהווה. החלטות שכאלה נמדדות לרוב בהיקף משאבים או ברגולציה.

באתר עצמו, ניתן להזין לצד כל תובנה את ההחלטה שהתקבלה בעקבותיה. חשוב להדגיש שאין הכרח לקבל החלטה לכל תובנה! ניתן להשאיר חלק מהתובנות ללא החלטות. בנוסף, אין הכרח לאמץ כל תובנה. זוהי אינה דמוקרטיה, והאחריות להצלחה מוטלת עליך ועליך בלבד. התובנות עשויות לעזור לך, אך הן אינן יכולות להחליף אותך ואת שיקול הדעת שלך.

מהי החלטה טובה?

כאשר אנו מנסחים החלטה, חשוב להבטיח שכלל הגורמים יוכלו להבין ממנה בצורה ברורה מה הולך להשתנות. זה לא המקום לעמימות. כאשר יש צורך בכך, נכון להגדיר גם מי יהיה האחראי על מימוש ההחלטה ומה לוח הזמנים לביצועה. לארגונים שונים יהיו דרכים שונות להגדיר שינוי בתקציבים, בנהלים, במבנים וברגולציה. החלטה טובה כוללת שלושה מרכיבים:

• החלטה הממוקדת בארגון, ותהיה לרוב במונחי תקציבים, נהלים או מבנים.
• החלטה על דבר שהוא בשליטתך המלאה, בהתאם לסמכות שיש בידיך.
  
• החלטה העוסקת בהווה וניתן לממש אותה באופן כמעט מיידי.

הנה כמה דוגמאות להחלטות:

שליחת משוב אישי על השפעה

עם פרסום ההחלטות, נציע נציע לך לשלוח משוב אישי לכל אחד מהמשתתפים בתהליך. המשוב מחבר בין הדברים שכתב המשתתף, התובנה המשותפת שנוצרה וההחלטה שקיבלת. משתתפים שהדברים שאמרו לא חוברו לתובנה ולהחלטה כלשהי, יקבלו הודעת דוא"ל כללית עם כל ההחלטות שהתקבלו בתהליך.

מדידת השפעה

לאחר שהזנת את ההחלטות, המערכת תבקש ממך להגדיר את מידת ההשפעה שהיתה לתובנה:

תהליך משפיע הוא תהליך שלפחות אחת מהתובנות בו שינתה החלטות.