Andrea Kaufmann, Mayor of Dornbirn

כך סייעו לנו התושבים להבין איך להעצים את חיי הקהילה בעיר

212

Answers

Insights

80%

Impact

תחילה, הגדירו בעירייה את שאלת ההיוועצות:

חיי הקהילה ביער חשובים לנו, והיינו רוצים לחזק אותם. כיצד לדעתך ניתן לעשות זאת? מה היית מייעץ לנו לעשות?

האתר הושק והתהליך יצא לדרך

התושבים הם אלו שיודעים הכי טוב כיצד ניתן לשפר את חיי הקהילה בעיר. הם, לצד עובדי העירייה, הוזמנו לחלוק את הידע שלהם על גבי אתר התובנות העירוני. מה שעבד בישראל, עבד גם באוסטריה.

כל הידע רוכז במקום אחד

Insights enables you to reach out through various channels: personalized emails, text messages, campaigns on social networks, physical roundtables and phone calls (IVR).

עיבוד הידע נעשה בסיוע אלגוריתמים של בינה מלאכותית

Our algorithms grouped together similar statements and asked users to verify the matching and offer an insight for each group. All insights were reviewed and verified by our team.

COMMUNITY

Users were asked to match similar highlights or create new insights.

ALGORITHMS

AI grouped similar highlights and asked users to offer an insight.

ANALYSTS

Final insights were reviewed and verified by our professional team.

התובנות סייעו לעירייה לגבש החלטות

"קהילה חזקה מבוססת בראש ובראשונה על היחסים בין חבריה. בשלב הראשון, עלינו לחשוב יחד על דרכים לדרבן התנהגות מכבדת, סבלנית וסובלנית בין התושבים. כל השאר כבר יגיע..."

"יוזמות מקוריות, שיתופי פעולה וחדשנות מתרחשים כאשר אנשים חושבים יחד, אך חסרים מרחבים שמעודדים מפגש בין התושבים. כדאי לחשוב על עיצוב מרחבים ציבוריים שמעודדים אינטראקציה..."

"כיום שורר חוסר אמון בין המערכת הפוליטית, לתושבים. חיי הקהילה בדורנבירן ישתפרו רק אם התושבים והפוליטיקאים יפעלו יחד למען קהילה מאוחדת. יש לחשוב על דרכים לחיזוק האחריות ההדדית..."

כל תושב קיבל משוב אישי על תרומתו להחלטות

More Case Studies

This is How We Planned Our Future Community Life in Dornbirn

Andrea Kaufmann

Mayor of Dornbirn

This Is How We Increased Community Involvement By Asking

Moshe (Kosha) Pakman

CEO of the Society for the Protection of Nature in Israel

This Is How We Encourage Professional Development Of Teams

Karmit Shilo

VP of Amdocs People

This is How We Designed Plans for Digitization in Altmark

Carsten Wulfänger

Head of the District Authority, Stendal District

אנדראה קופמן, ראש עיריית דורנבירן (אוסטריה)

כך סייעו לנו התושבים להבין איך להעצים את חיי הקהילה בעיר

80%

השפעה

תובנות

תשובות

212

משתתפים

תחילה, הגדירו בעירייה את שאלת ההיוועצות:

חיי הקהילה ביער חשובים לנו, והיינו רוצים לחזק אותם. כיצד לדעתך ניתן לעשות זאת? מה היית מייעץ לנו לעשות?

האתר הושק והתהליך יצא לדרך

התשובות נאספו בערוצים שונים

תובנות מאפשרת להגיע לקהלי היעד בערוצים שונים: הודעות דוא"ל אישיות, מסרונים, פוסטים ברשתות חברתיות, שולחנות עגולים פיזיים ואפילו שיחות טלפון המפנות להקלטה בתא קולי.

האלגוריתמים שלנו סייעו בגיבוש תובנות מרכזיות

אנו משלבים בין בינה מלאכותית (AI) לבין בינה קבוצתית (CI), על מנת לקבץ אמירות משותפות ולייצר מהן תובנות: המשתתיפים מסמנים משפטים, אלגוריתמים מקבצים אותם ומאפשרים ניסוח תובנות משותף.

מנהלי התהליך

הצוות שלנו עובר ומשפר את התובנות שגובשו. בסופו של דבר, התובנות נשלחות לארגון לאישור סופי.

בינה מלאכותית

אלגוריתמים מתקדמים של זיהוי שפה (NLP) לומדים מפעולות המשתתפים, ומקבצים תשובות דומות.

בינה קבוצתית

המשתתפים מבצעים משימות פשוטות, ומסייעים לאלגוריתמים שלנו לקבץ אמירות דומות ולנסח תובנות.

התובנות סייעו לעירייה לגבש החלטות

"קהילה חזקה מבוססת בראש ובראשונה על היחסים בין חבריה. בשלב הראשון, עלינו לחשוב יחד על דרכים לדרבן התנהגות מכבדת, סבלנית וסובלנית בין התושבים. כל השאר כבר יגיע..."

"יוזמות מקוריות, שיתופי פעולה וחדשנות מתרחשים כאשר אנשים חושבים יחד, אך חסרים מרחבים שמעודדים מפגש בין התושבים. כדאי לחשוב על עיצוב מרחבים ציבוריים שמעודדים אינטראקציה..."

"כיום שורר חוסר אמון בין המערכת הפוליטית, לתושבים. חיי הקהילה בדורנבירן ישתפרו רק אם התושבים והפוליטיקאים יפעלו יחד למען קהילה מאוחדת. יש לחשוב על דרכים לחיזוק האחריות ההדדית..."

כל תושב קיבל משוב אישי על תרומתו להחלטות

דוגמאות נוספות

כך גיבשה ממשלת ישראל מדיניות חדשה לשילוב יוצאי אתיופיה

Benjamin Netanyahu, Former Prime Minister of Israel

בנימין נתניהו

ראש ממשלת ישראל (לשעבר)

כך למדנו מהעובדים כיצד לעשות קפיצת מדרגה בתחום השירות

Sima Sinai, Director of the Authority for Quality of Service, Jerusalem Municipality

סימה סיני

מנהלת הרשות לאיכות השירות, עיריית ירושלים

כך הבנו איך לשנות את חווית המבוטחים בוועדות הרפואיות שלנו

Prof. Shlomo Mor-Yosef, Former Director General of the Israeli National Insurance Institute

פרופ' שלמה מור יוסף

מנכ"ל המוסד לביטוח לאומי לשעבר

כך סייענו לכנסת לשפר את עבודת הפיקוח שלה

Ram Shefa, Chairman of the Education, Culture and Sports Committee

ח"כ רם שפע

יו"ר ועדת החינוך, התרבות והספורט

Andrea Kaufmann, Mayor of Dornbirn

כך סייעו לנו התושבים להבין איך להעצים את חיי הקהילה בעיר

212

User

Antworten

Erkenntnisse

80%

Impact

תחילה, הגדירו בעירייה את שאלת ההיוועצות:

חיי הקהילה ביער חשובים לנו, והיינו רוצים לחזק אותם. כיצד לדעתך ניתן לעשות זאת? מה היית מייעץ לנו לעשות?

האתר הושק והתהליך יצא לדרך

כל הידע רוכז במקום אחד

Insights enables you to reach out through various channels: personalized emails, text messages, campaigns on social networks, physical roundtables and phone calls (IVR).

עיבוד הידע נעשה בסיוע אלגוריתמים של בינה מלאכותית

המערכת קיבצה יחדיו משפטים בעלי מכנה משותף. המשתתפים התבקשו לכתוב תובנה שתשקף את המשפטים שקובצו. לאחר אימות אנושי של איכות התובנות, הן נשלחו לאישור מקבלי ההחלטות בעירייה.